Желтая вода из крана

Некоторые задают себе простой вопрос: «— а откуда, собственно поступает вода к нам в краник?»

Мы ею моемся, моем посуду, сливаем в унитаз, готовим еду, пьем чай… Стоп, еще ее фильтруют

потому, т.к. многие считают что в трубах она грязная.

Что? Вы не используете фильтр?

Зря.

И так, возьмем большой город.

В большом городе вода черпается из ближайшего источника пресной воды, например из реки. Если река находится достаточно далеко, то воду черпают из глубин земной коры. (замутил странное словосочетание.)

Тот факт, что питьевая вода, к нам в квартиры попадает из ближайшей реки, вас наверное несколько пугает. Но не стоит об этом сильно беспокоится. Прежде чем вода пойдет по трубам в квартиры, ее очищают в несколько этапов.

Кратко: сперва из нее вылавливают крупный мусор: листья ветки и все что там может еще плавать, фильтруют и хлорируют, дабы убить всякую заразу. Вода проходит постоянную проверку на качество. После очистки ее можно смело пить.

Но возникает вопрос: «а почему вода из крана течет такого цвета?»

Ответ очень простой.  Виной всему — старые металлические трубы. Так выглядят трубы, пока они новые:

В первая картинка — это новая шаровая задвижка большого диаметра. За тем новая труба снаружи, старая задвижка и новая труба изнутри.

А теперь смотрим на эти же трубы, спустя несколько лет:

Если эти трубы распилить и посмотреть внутрь, то открывается интереснейшая картина

Диаметр этой трубы — 150мм. Вот эти наросты, которые видны на внутренней части трубы — твердые как камень. Всякий раз после отключения воды, мелкие частицы идут в ваши краники в виде мутной воды.

Какую бы чистую воду не подавали в трассу, пройдя по таким трубам, она не сможет остаться чистой.

Если у вас в квартире старые железные трубы и плохой напор воды, то вероятнее всего, они уже забиты. Прочистка таких труб, в 90% случаев только усугубит ситуацию. Вот пример разрезанного стояка холодной воды.

Прочистка тросом — бесполезна. Прочистка трубой меньшего диаметра, чревата тем, что стояк потечет под давлением воды. Ведь сбивая «каменный» нарост, вы отламываете слабые участки трубы, изнутри.

В общем — лучше все-таки иметь фильтр, для того чтобы воду смело можно было пить.

dretun.ru

Опасна ли вода желтого цвета

Если из крана течет холодная или горячая вода желтого цвета, то, очевидно, она стала менее качественной. Настоятельно не рекомендуем пить (и использовать для повседневных нужд) воду желтого цвета. Рекомендуем сдать ее на исследование в лабораторию.

Если окажется, что у воды удовлетворительный качественный состав, все равно постарайтесь вернуть ей прозрачность, иначе вы рискуете столкнуться с проблемами непростиранного белья и образования желтых разводов на сантехнике.

Вода желтого цвета действительно опасна следующим:

• Чрезмерное содержание железа в воде вредно для человека. Одновалентное железо неустойчиво, поэтому в организме оно реагирует с химическими веществами, без которых невозможна нормальная жизнедеятельность. Полученные соединения несут угрозу для здоровья. Именно поэтому воду желтого цвета нельзя употреблять в пищу.

• Воду желтого цвета нельзя использовать для умывания, принятия душа и ванны, поскольку из-за повышенного содержания железа могут появиться дерматиты и аллергические реакции. Такая вода даже может ухудшить состав крови.

• Органические вещества, образующиеся в результате разложения попавшей в воду органики, делают цвет желтым и меняют запах, а также делают ее бактериологически опасной. Вода желтого цвета способна вызывать расстройство желудка, кишечные инфекции и прочие проблемы, даже отравления.

Если у вас по какой-либо причине нет возможности сдать воду желтого цвета на анализ, то ее необходимо сначала фильтровать и кипятить, и только после этого пить.

Почему из крана течет вода желтого цвета

Вода поступает в краны городских квартир из наиболее близко расположенных пресных водоемов, например, рек. При их значительной удаленности воду качают из глубин земной коры. Не бойтесь того, что вы пьете воду из реки, ведь она предварительно проходит несколько ступеней очистки.

Сначала воду из реки очищают от крупного мусора (литья, ветки и т.п.), затем фильтруют и хлорируют для удаления различных бактерий и пр. За водой ведется беспрерывный контроль качества, поэтому ее можно пить без опасений.

А вот теперь действительно может возникнуть вопрос: «Почему же из крана течет вода желтого цвета?». Причина этой проблемы заключается в старых металлических трубах, внутренняя поверхность которых совсем не такая ровная и гладкая, как у новых. Со временем труба с диаметром 150 мм может быть наполовину забита отложениями. После того, как вам отключают воду, жидкость в кране становится желтого цвета из-за присутствующих в ней мелких частиц.

Даже самая чистая вода, проходя через трубы, может стать желтого цвета. Если в вашем доме давно не меняли трубы или напор воды недостаточно сильный, то, скорее всего, водопровод уже значительно загрязнен. Прочищать его практически нет смысла (в 90 % случаев станет только хуже).

Получение воды из скважины имеет свои особенности. Чтобы сделать скважину или колодец на территории дома, придется потратить немало денег, труда и времени. Однако, когда вы начнете ее эксплуатировать, то оцените великолепный вкус и чистоту воды. Не удивляйтесь, если в какой-то момент заметите, что вода в колодце стала желтого цвета. Почему так получилось?

Нередко после паводков или сразу после завершения устройства колодца вода в нем имеет желтый цвет. Через некоторое время частички мусора осядут, и она снова станет прозрачной. Может быть и такое, что прозрачная вода со временем приобретает желтый цвет и, возможно, запах. Почему такое происходит?

Вода в скважине может приобрести желтый цвет из-за скопления в ней:

• мусора;

• танина и гумусовой кислоты;

• песка и глины;

• ржавчины.

Дальше речь пойдет о том, что нужно делать, если в вашем кране или скважине вода стала желтого цвета.

Что делать и куда обращаться, если из крана в квартире течет вода желтого цвета

Что делать, если вы используете для своих нужд воду из централизованного водопровода, но однажды она стала желтого цвета? Такое может случиться с водой, поступающей из разных источников: из реки или водонапорной башни. В первом случае вода проходит обязательную очистку и хлорирование в городе на водоочистных сооружениях, а во втором – таких процедур не проводится.

Как же использовать эту воду для своих нужд и не бояться за состояние своего здоровья и исправность сантехники?

Желательно всегда доочищать воду дома, даже если вы не собираетесь ее пить. Такая очистка, как правило, содержит несколько этапов.

Часто на входе в дом на водопроводных трубах имеется фильтр сетчатого типа. Зная об этом, жильцы чувствуют себя спокойно и считают, что вода прошла достаточную механическую очистку.

Однако не стоит на этом успокаиваться, так как такой фильтр способен улавливать только крупные частицы окалины. Желтый цвет воды свидетельствует о наличии в ней очень мелкой фракции железа, поэтому есть смысл задуматься о приобретении фильтров тонкой механической очистки, доочистки от железа.

Таких установок множество, вы можете прийти в любой понравившийся специализированный магазин и расспросить консультантов обо всех их особенностях. Если вода перестала быть желтого цвета, то не стоит ее сразу с уверенностью использовать для различных нужд.

Теперь необходимо удалить из воды хлор (если она хлорирована), нефтепродукты, посторонние запахи, а также смыть налет солей. Если по вашим трубам течет вода из скважины, то, возможно, потребуется ее умягчать или (и) удалять из нее марганец и растворимое железо. Фильтров для этой ступени очистки существует множество, поэтому обратитесь к специалистам, и они подберут именно тот, который вам подходит.

Теперь завершающий этап – очистка воды на кухне до состояния, пригодного для питья.

Установка фильтра или очистной системы – это отлично, однако, иногда нужно принимать срочные меры (например, если цвет воды из крана стал внезапно желтым). Что делать в таком случае?

Вода должна соответствовать «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», с которыми можно ознакомиться в интернете.

Если какой-либо пункт Правил был не соблюден (например, превышено допустимое время отключения воды или она стала желтого цвета), то потребитель имеет полное право требовать от поставщика перерасчета платы.

Для этого нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о нарушении. При наличии договора между собственниками и поставщиком о прямых поставках необходимо позвонить в диспетчерскую поставщика. Также договор мог быть заключен управляющей компанией или ТСЖ от имени собственников, в таких случаях нужно позвонить или написать в диспетчерскую управляющей организации.

Не забудьте спросить у диспетчера его фамилию, имя и отчество, регистрационный номер заявки и время ее приема. Если у диспетчера есть информация о причинах нарушения, то он обязан сообщить ее потребителю и сделать соответствующую заметку в журнале регистрации заявок, признавая таким образом факт нарушения.

Может быть и такое, что диспетчеру ничего не известно о возникшей проблеме. В таком случае в его обязанности входит согласование с потребителем времени и даты проверки для установления факта нарушения. Время выбирается в соответствии с условиями договора, как правило, в нем указаны сроки. По итогам проверки составляют акт в двух экземплярах: для потребителя и исполнителя.

Есть и другой вариант – самостоятельно зафиксировать нарушение Правил, для этого следует воспользоваться фото- и видеокамерами, пригласить свидетелей и т. д. Но знающие люди не советуют сдавать на исследование воду желтого цвета, так как это дорого, и, кроме того, очень сложно доказать, что именно эта вода в конкретный момент времени текла из крана.

Если у сторон не получилось прийти к соглашению, то следует пригласить сотрудника государственной жилищной инспекции и представителя общества по защите прав потребителей. В подобных ситуациях подпись акта осуществляется всеми присутствующими.

В акте должна содержаться следующая информация: требования к качеству услуги, дата и время начала нарушения. Данный документ важно правильно составить, так как он будет служить основанием для перерасчета стоимости коммунальных услуг и выплаты неустойки потребителю. Точное время и дата возобновления оказания качественной услуги указывается в акте или прибором учета.

Что делать, если вода желтого цвета в скважине или колодце

Ржавчина

Желтый цветы воды может быть вызван присутствием в ней окисленного железа, то есть ржавчины, которая может образовываться в результате:

• окисления кислородом железа, находящегося в воде;

• окисления кислородом металлических элементов или конструкций (труб, фильтров, деталей водоподъемного оборудования).

Может быть такое, что в кран поступает вода из колодца или скважины нормального на вид цвета, но при отстаивании она становится желтой, выпадает осадок. Это происходит из-за насыщения жидкости кислородом, что и приводит к окислению находящегося в ней железа. По этой причине вода становится желтого цвета не сразу.

Если вода качается насосом и поступает в дом по трубам, то для избавления от желтого цвета (ржавчины) можно воспользоваться специальными фильтрами, которые устанавливают в систему водоподготовки. В случае отсутствия водопровода воду следует отстаивать, а затем очищать кувшинным фильтром со сменными кассетами.

Совет. Планируя сделать скважину, приобретите обсадные трубы из пластика с сетчатым фильтром из нержавеющей стали.

Песок и глина

Если вы сделали колодец сами, и его глубина небольшая(до верхнего песчаного водоносного слоя), то в воде может быть повышена концентрация глины, песка.

Эти вещества могут попасть в колодец из-за недостаточной герметичности швов между кольцами в конструкции колодезной колонны, приводящей к проникновению в воду частиц глины, в результате чего ее цвет становится желтым и меняется состав. Насос, перекачивающий воду, должен быть предназначен для работы с водой, содержащей грубые примеси.

Устранить такую проблему можно несколькими способами:

• установить фильтры грубой очистки на водопровод;

• произвести ремонт колодца, предварительно откачав из него воду.

• засыпать дно колодца мелким гравием, щебнем.

В некоторых случаях для избавления от желтого цвета воды и, соответственно, примесей, приходится принимать все меры одновременно.

Танин и гумусовая кислота

Источник воды может быть расположен рядом с торфяными почвами, что может привести к проникновению в колодец таких органических веществ, как танин и гумусовая кислота. Они не вредны для здоровья и не портят качество воды, но, взаимодействуя с фильтрующими элементами, могут придать ей желтый цвет. Чтобы избежать подобной ситуации можно приобрести обычные недорогие угольные фильтры.

Мусор

Колодцы (в соответствии с инструкцией по эксплуатации) должны накрываться крышкой, чтобы избежать попадания в него мусора, такого как пыль, листья, различные атмосферные осадки. Все это ухудшает качество воды. Желтый цвет может появиться по причине гниения в воде листьев. Если предусмотреть крышку и периодически очищать колодец, то засорения не произойдет.

Мы рассказали вам, почему вода в системе может быть желтого цвета. Однако для устранения этих причин понадобится некоторое время, сэкономить которое вам помогут специалисты.

Системы водоочистки в России представлены в очень широком ассортименте. На самом деле, непросто без помощи профессионала выбрать именно то устройство, которое будет оптимальным для вас. Про самостоятельное ее изготовление даже не стоит говорить, поскольку это серьезный процесс, для подготовки к которому не достаточно прочитать пару статей из интернета.

Лучший вариант – обратиться в компанию, специализирующуюся на установке фильтров, так как там вас проконсультируют, возьмут на анализ воду из скважины или колодца, подберут наиболее подходящее оборудование, доставят его и подключат. Обратите также внимание, оказывает ли компания услуги по сервисному обслуживанию фильтров.

biokit.ru

Как и куда обращаться

Аварийно-диспетчерскую службу информировать о ржавой воде в доме можно по телефону или же в письменной форме. Диспетчер должен принять заявку и зафиксировать ее. Для подтверждения вам будет сообщен регистрационный номер, время звонка (обращения). Бывает так, что на участке идут ремонтные работы и поэтому в кране ржавая вода. В этом случае диспетчер обязан вас проинформировать о причинах появления некачественной воды и сообщить примерную дату окончания работ.

Более действенная форма обращения – заказное письмо с уведомлением. В этом случае сохраните квитанцию, она будет служить доказательством вашего обращения в службу. Время реагирования ресурсоснабжающей организации – 2 рабочих дня. Не позже данного срока к вам должен явиться представитель организации, удостовериться в наличии ржавой воды и составить соответствующий акт.

Если никто не пришел

В этом случае придется самостоятельно составлять акт в присутствии пары жильцов, представителя управляющей компании. В составляемом документе должна быть отметка о неявке представителя от ресурсоснабжающей организации. Составленный акт в виде претензии направляется в комиссию по перерасчетам платежей за услугу ненадлежащего качества. Однако самый действенный способ (но он платный) – забор воды экспертами. Составленный по результатам экспертизы акт – законное основание для перерасчета платежей, либо выплат компенсаций. В этом случае Роспотребнадзор вынудит устранить причину появления ржавой воды управляющую компанию, либо ресурсоснабжающую организацию.

«Ржавая» горячая вода — типичное явление, с которым сталкиваются кузбассовцы во время запуска тепла. Но каждый год жильцы не перестают жаловаться на изменение цвета, появление песка и ржавчины при сливе воды. Вот и этой осенью в некоторых квартирах течёт коричневая, а то и чёрная вода. Жильцы шутят: из магазинов «Пепси»исчезает, зато льётся дома из кранов.

Что делать и куда обращаться? Почему вода на время становится «ржавой»и можно ли этого избежать? В проблемах горячего водоснабжения разбиралась Катерина Фролова.

«Красивый» оттенок

В Кемерове на улице Свободы, 7 вот уже несколько дней жильцы наблюдают такую картину — из кранов льётся рыжая вода, а на дне ванны остаётся непонятный осадок. Анастасия Коркина, жительница этого дома, недоумевает: как купать маленького ребёнка в такой воде?

«Каждый раз , чтобы помыть малышку , приходится кипятить холодную воду , — рассказала Анастасия Коркина . — Мы уже привыкли , что такое происходит ежегодно , но это изрядно портит настроение и нервы . Сами , конечно , моемся в загрязнённой воде , по возможности сливаем , но ржавчина на дне ванны всё равно остаётся» .

Этот дом на ФПК обслуживает управляющая компания «Молодёжный». Её сотрудники за несколько дней до того, как у многих жильцов из кранов начала течь «ржавая» вода, поместили возле подъездов объявления, в которых предупредили о начале отопительного сезона. Сразу добавили, что цвет воды придёт в норму через две недели. Видимо, хотели избавить диспетчеров справочной службы от лишних надоедливых жалоб. Анастасия Коркина решила не обращаться в управляющую компанию: подумала, что наткнётся на стену непонимания диспетчеров.

Почему ржавая?

В начале отопительного сезона грязная вода полилась из кранов в некоторых домах не только Кемерова, но и всей области. Жители Новокузнецка, Мысков, Анжеро-Судженска выложили в социальные сети фотографии и видеозаписи, на которых видно, что вода явно не соответствует нормам: она всё-таки должна быть прозрачная, а не коричневая.

Чтобы понять, почему вода на какое-то время меняет цвет, мы обратились к специалистам. Как пояснили в компании «Теплоснаб», цвет и состояние воды напрямую зависят от состояния теплосетей, которые до и после запуска отопления тщательно проверяют. Горячая вода приобретает желтый оттенок в том случае, если в ней содержится железо или, попросту говоря, ржавчина.

«Так как трубы металлические , от соприкосновения с горячей водой стенки окисляются , образуется осадок , который и придаёт коричневый цвет , — разъяснила Марина Буталова , инженер по охране окружающей среды компании «Теплоснаб». — Конечно , наличие в воде инородных веществ , например , песка , недопустимо» .

К горячей воде предъявляют точно такие же требования, как к питьевой, стандарты которой определяются санитарными нормами и правилами. Поэтому перед подачей вода должна проходить тщательную очистку.

«Сначала воду очищают с помощью натрий — катионитовых фильтров , в результате она становится мягче , — рассказала о принципах подготовительных работ перед подачей воды в квартиры Марина Буталова . — Потом воду пропускают через ультрафиолетовое излучение . Это не опасно , потому что качество воды не меняется , зато убиваются различные бактерии . Затем вода поступает в водонагреватели , в неё добавляют соль , которая позволяет избавиться от коррозийных свойств ».

А вот остаётся ли на дне чайников и кастрюль накипь, напрямую зависит от того, откуда теплосеть качает воду. Более жёсткая вода находится под землёй, а значит, количество осадков будет гораздо больше. Жидкость в реках намного мягче — при кипячении практически не образуется накипь, уверяет Марина Буталова.

За состоянием теплосетей обязана следить служба, которая занимается подачей горячей воды. Например, в столице Кузбасса около 80% трубопроводов обслуживает «Кемеровская теплосетевая компания». Как пояснили в пресс-службе администрации города, во время подготовки к отопительному сезону тепловики проводят гидравлические испытания.

«Не стоит забывать, что летом циркуляции в системе теплоснабжения нет, а после начала отопительного сезона увеличиваются объём и скорость движения воды , — сообщила Евгения Клименко , представитель пресс-службы администрации города. — Это и приводит к тому, что из трубопроводов и приборов отопления вымываются наслоения и ржавчина, которые образовались за лето. Эти остатки и придают цвет воде, которой пользуются наши горожане».

Не молчать!

По словам теплоэнергетиков, несмотря на то, что многие жильцы при возникновении каких-нибудь неполадок широко обсуждают это с родственниками и соседями, пожаловаться управляющей компании почему-то не решаются.

«Ни одной жалобы от кемеровчан за две недели мы не получили, — рассказали в ОАО «Кемеровской теплосетевой компании». – Со своей стороны, наша компания рекомендует горожанам в случае возникновения претензий к качеству горячего водоснабжения в период запуска системы отопления прежде всего обращаться в свои управляющие компании и товарищества собственников жилья. Именно жилищная организация имеет право инициировать создание комиссии для выяснения причин создавшейся ситуации в каждом конкретном случае».

Как заверили нас в «Кемеровской теплосетевой компании», горячая вода проходит несколько ступеней контроля. Во-первых, на выходе из коллекторов каждой из трёх тепловых электростанций: Кемеровской ГРЭС, Ново-Кемеровской ТЭЦ и Кемеровской ТЭЦ. Во-вторых, пробы горячей воды берутся непосредственно из магистральных тепловых сетей, их анализ осуществляется по 12 параметрам. Теплоэнергетики отмечают, что «Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей» допускают возможность отклонений в цвете воды для открытых систем теплоснабжения в течение двух недель после подачи тепла.

Вместе с тем, «ржавый» цвет горячей воды в квартирах кемеровчан может быть вызван загрязнением из внутридомовой системы отопления. В ходе подготовки к отопительному сезону жилищные организации обязаны проводить промывку и гидравлические испытания систем. Как правило, именно в тех случаях, когда эти работы не были выполнены или выполнялись с нарушениями, в процессе запуска систем отопления происходит «вымывание» части наслоений и ржавчины из батарей и стояков домов, которые образовались там в летнее время. Именно эта ржавчина может придавать яркий оттенок горячей воде, используемой жильцами для своих нужд.

Получается, так называемая «ржавая» горячая вода — вполне допустимое явление после запуска теплоснабжения. Пройдёт некоторое время, и цвет жидкости, льющейся из кранов ванн и кухонь, нормализуется, уверили нас в пресс-службе администрации города Кемерово. А вот если у горожан возникают претензии к цвету и консистенции воды, им советуют не молчать. Лучше всего обращаться с письменными заявлениями в управляющие компании: каждую жалобу там должны рассматривать в индивидуальном порядке.

Катерина Фролова

ВКонтакте

Главные виновники коричневой воды, поступающей в квартиры и частные дома жителей крупных мегаполисов и небольших городов – ферросоединения . Существует ошибочное убеждение в том, что из крана течет ржавая вода только из-за вышедшего «срока годности» водопроводных труб.

На самом деле в большинстве случаев даже после замены отдельных элементов линий коммуникаций светло-бурый оттенок воды не исчезает, а это значит, что причину «металлического привкуса» следует искать гораздо глубже (в прямом и переносном смысле).

Как образуется ржавая вода?

Ржавая вода содержит мн

ого окисленных ферросоединений. Дело в том, что в обычном состоянии железо является устойчивым химическим элементом. Темно-бурые окиси (которые и являются причиной появления ржавой воды из крана) на поверхности ферросоединений возникают только при воздействии окислителей. Под землей концентрация окисляющих веществ (вследствие отсутствия доступа кислорода) минимальна, следовательно, содержание феррососединений весьма существенно. После того, как вода из скважины поднимается на поверхность, соединения железа начинают интенсивно взаимодействовать с окислителями. Результат данной химической реакции (при отсутствии фильтров обезжелезивателей) хорошо заметен даже невооруженным глазом.

жавчина – это смесь метагидроксида железа (FeO(OH), Fe(OH) 3) и гидратированного оксида железа III (Fe 2 O 3 ·nH 2 O). При наличии кислорода в воде практически любая масса железа, в конечном счете, полностью преобразуется в ржавчину и разрушается.

Уравнение реакции:

«Ключиком», инициирующим появление ржавчины является реакция восстановление кислорода:

O 2 + 4 e – + 2 H 2 O → 4 OH –

Затем происходит ионизация и окисление ферросоединений:

Fe → Fe 2+ + 2 e −

4 Fe 2+ + O 2 → 4 Fe 3+ + 2 O 2−

Сам процесс образования ржавчины состоит из нескольких этапов:

Fe 2+ + 2 H 2 O ⇌ Fe(OH) 2 + 2 H +

Fe 3+ + 3 H 2 O ⇌ Fe(OH) 3 + 3 H +

Fe(OH) 2 ⇌ FeO + H 2 O

Fe(OH) 3 ⇌ FeO(OH) + H 2 O

2 FeO(OH) ⇌ Fe 2 O 3 + H 2 O

Ржавая вода из крана серьезной опасности для жизни не представляет (что подтверждает законодательно разрешенная норма содержания железа в воде согласно которому, ПДК железа в воде не может превышать 0,3 мг на куб. дм.). Однако при регулярном употреблении ферросоединения способны накапливаться в организме.

Для удаления избыточного железа из питьевой воды на предприятии МУП «Городской водопровод» имеется станция обезжелезивания, вода проходит через фильтры и содержание железа приводится в соответствующие нормы, что постоянно подтверждается в актах лабораторных исследований .

Однако основной причиной ржавой воды являются аварии на линиях водопровода, вследствие которых происходит изменение скорости и направления движения воды в трубах. Этот эффект так же получается при резком открытии пожарных гидрантов для заправки пожарных машин, а так же поливочных машин в летний период. Вода взмучивает отложившийся за долгие годы эксплуатации налёт на стенках труб и в таком состоянии направляется к потребителю. К сожалению аварии, случаются большинство в холодный период года, когда происходят подвижки промёрзшего грунта на дорогах и тротуарах трубы не выдерживают нагрузки вследствие этого образуются, трещины и сколы это природный процесс, который мы не изменим.

В настоящее время обеспечение чистой водой относится к платным коммунальным услугам. Именно поэтому невысокое качество питьевой воды является поводом к обращению в аварийно-диспетчерскую службу предприятия.(согласно Постановлению Правительства № 307). Телефон диспетчеров 2-22-79, график работы круглосуточно.

Используемые источники:

Постановление Правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

Некоторые задают себе простой вопрос: «- а откуда, собственно поступает вода к нам в краник?»

Мы ею моемся, моем посуду, сливаем в унитаз, готовим еду, пьем чай… Стоп, еще ее фильтруют

потому, т.к. многие считают что в трубах она грязная.

Что? Вы не используете фильтр?

И так, возьмем большой город.

В большом городе вода черпается из ближайшего источника пресной воды, например из реки. Если река находится достаточно далеко, то воду черпают из глубин земной коры. (замутил странное словосочетание.)

Тот факт, что питьевая вода, к нам в квартиры попадает из ближайшей реки, вас наверное несколько пугает. Но не стоит об этом сильно беспокоится. Прежде чем вода пойдет по трубам в квартиры, ее очищают в несколько этапов.

Кратко: сперва из нее вылавливают крупный мусор: листья ветки и все что там может еще плавать, фильтруют и хлорируют, дабы убить всякую заразу. Вода проходит постоянную проверку на качество. После очистки ее можно смело пить.

Но возникает вопрос: «а почему вода из крана течет такого цвета?»

Ответ очень простой. Виной всему – старые металлические трубы. Так выглядят трубы, пока они новые:

В первая картинка – это новая шаровая задвижка большого диаметра. За тем новая труба снаружи, старая задвижка и новая труба изнутри.

А теперь смотрим на эти же трубы, спустя несколько лет:

Если эти трубы распилить и посмотреть внутрь, то открывается интереснейшая картина

Диаметр этой трубы – 150мм. Вот эти наросты, которые видны на внутренней части трубы – твердые как камень. Всякий раз после отключения воды, мелкие частицы идут в ваши краники в виде мутной воды.

Какую бы чистую воду не подавали в трассу, пройдя по таким трубам, она не сможет остаться чистой.

Если у вас в квартире старые железные трубы и плохой напор воды, то вероятнее всего, они уже забиты. Прочистка таких труб, в 90% случаев только усугубит ситуацию. Вот пример разрезанного стояка холодной воды.

Прочистка тросом – бесполезна. Прочистка трубой меньшего диаметра, чревата тем, что стояк потечет под давлением воды. Ведь сбивая «каменный» нарост, вы отламываете слабые участки трубы, изнутри.

В общем – лучше все-таки иметь фильтр, для того чтобы воду смело можно было пить.

ruscos.ru

К моему большому сожалению, ржавая вода из-под крана коснулась почти каждого (если не каждого) жителя нашей страны. Важно понимать, если эта проблема в вашей квартире возникает редко, то ничего страшного. Но если это происходит регулярно, то нужно принимать меры.  

Для начала давайте разберемся, почему и в каких случаях из-под крана может течь ржавая вода: 

1. Плановое отключение. 

После отопительного сезона и перед началом сотрудники коммунальных служб отключают воду в каждом доме для проведения профилактических работ. После проведения таких работ из крана может течь ржавая вода. Как правило, проблема быстро исчезает (достаточно спустить ржавую воду) и это считается нормой на законодательном уровне. 

Происходит это потому, что больше половины труб в России сделаны из металла, а значит подвержены появлению ржавчины. Когда по трубе течет вода, то окислительные процессы происходят медленно, а когда воду отключают, то быстрее и всего за несколько часов происходит окисление. Поэтому как только воду включают, мы видим ржавчину.

2. Высокий уровень износа коммуникаций и аварийное состояние труб. 

Более 60% трубопроводов в России находятся в аварийном состоянии и нуждаются в замене. На уровне Правительства эта проблема решается, но не всегда должным образом. Происходит это потому, что на законодательном уровне многие процессы не регулируются, а значит у подрядчиков есть возможность экономить и недобросовестно выполнять работу. Это касается прежде всего использования контрафактных труб из полиэтилена. 

Полиэтилен – один из самых популярных материалов для производства труб. Такие трубы служат до 50 лет, не подвержены коррозии. Но при этом их легко подделать, и в этом случае они уже не пригодны для эксплуатации: в воду попадают вредные вещества, срок их службы до 3-х лет, они гнутся и легко повреждаются.  

Решить эту проблему можно. Во-первых, есть трубы из ВЧШГ, они служат в два раза дольше и не портятся на протяжении всего срока службы. Но они существенно дороже, поэтому подрядчики не хотят их использовать. Им выгодно покупать дешевое сырье, которое прослужит гарантийный срок, а дальше снова получать деньги за ремонт и замену. Во-вторых, ввести жесткие нормы, согласно которым на разных местностях должны использоваться трубы из разного материала, и требования к самим трубам, чтобы исключить фальсификацию. 

3. Плохая очистка воды. В Москве и Санкт-Петербурге очень высокие требования к очистке воды, но к сожалению, в других регионах они не всегда сохраняются. И в этом случае в воде могут оставаться металлические частицы, которые потом дают осадок в виде ржавчины. 

Что же делать, если вы обнаружили, что из крана течет ржавая вода?

По закону (Постановление правительства №307 согласно которому вы имеете полное право требовать от ЖЭК предоставления качественных услуг) даже не регулярное появление ржавчины в воде является нарушением, потому что пользователь должен платить только за чистую воду (за исключением случаев ремонтных и профилактических работ). 

1. Если вы зафиксировали разовые случае ржавой воды, то с этой претензией (заявление и доказательства: фотографии, видеоматериалы, анализы воды, если есть, договор с УК) нужно идти в управляющую компанию или ЖЭК. Сотрудник компании обязан посетить вашу квартиру, составить акт и устранить причины появления воды ненормального цвета.
2. В случае, если УК игнорирует вашу жалобу, а случаи повторяются, то нужно писать в Водоканал. По поручению Водоканала вода должна быть взята на анализ и выяснены причины загрязнения. 
3. Если и Водоканал молчит, то следующим шагом будет претензия в Роспотребнадзоре и правоохранительные органы. Неявка представителя ресурсоснабжающей компании должна быть зафиксирована: для этого пригласите 2 жильца вашего дома и представителя управляющей компании. Документ подписывают все присутствующие, после чего он получает юридическую силу. Перерасчет должны провести в течение пары раб.дней. 

Как составить жалобу?

Претензия пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать: 

1. Причину, по которой заявление составлено; 
2. Факты подачи некачественной воды и нарушений. 

Помните, что вы платите только за качественную воду, а значит в случае нарушения имеете право вернуть свои деньги. Кстати, за испорченную технику (вышедшая из строя посудомоечная и стиральная машины и тд) вы так же имеете право вернуть деньги. 

thequestion.ru

Возможные причины ржавой горячей воды из крана

Горячая ржавая вода из крана может течь по нескольким причинам и иметь как единичный, так и систематичный характер. Причины ржавой горячей воды из крана могут быть следующими:

1. В домах с определенной периодичностью могут проходить плановые испытания и работы. Вы наверняка замечали, что когда отключают горячую воду для проведения работ, первоначальный поток идет оранжевого, а иногда и коричневого оттенка. Причина нахождения такой воды в трубопроводах заключена в поднятии воды из скважины. Такую реакцию выдают железистые соединения, которые не взаимодействуют с кислородом и при попадании в воду дают реакцию окисления. Реакция служит окрашиванию воды в трубопроводе.
2. Другая причина может скрываться в случившейся аварии, когда в чистую воду в трубопроводах попадает грязь или ил. Зачастую подобные происшествия замечают быстро и полностью перекрывают подачу воды до полного устранения неполадки. Подобные действия чаще всего относятся к единичным случаям, поскольку возникают они с периодичностью раз в полгода или реже. Как правило, уже через несколько минут или часов вода приобретает нормальную прозрачность.
3. К другой причине систематического характера относится беспричинная ржавая вода из горячего крана. Ее возникновение не поддается объяснению и требует уточнения или подачи жалобы в надлежащие инстанции. В особенности, если подобные явления происходят каждый раз в определенное время.

Что делать, если из крана льется ржавая горячая вода

А теперь рассмотрим, что делать, если ржавая горячая вода идет из крана. Ржавая вода из крана всегда должна поддаваться объяснению. Если вы заметили у себя в доме окрашенную воду, обратитесь в диспетчерскую службу, которая по роду своей деятельности отвечает за устранение неполадок и аварийных ситуаций. При проведении испытаний, ремонтных работ или аварии диспетчер объяснит ситуацию и обозначит время, предполагаемое затратить на проведение запланированных действий.

В случае плановых испытаний или ремонтных работ, связанных с отключением воды или проявления вышеописанной реакции, жителей дома должны оповестить. Повешенное объявление на подъезде должно содержать сроки проведения ремонтных работ и возможное проявление ржавчины в воде из трубопровода. Помимо сроков в объявлении могут представить полную инструкцию дальнейших действий в описываемой ситуации. Обязательное условие – указать время возможного пользования людей ржавой водой, чтобы они были проинформированы и спланировали свой день.

Куда жаловаться на ржавую горячую воду

Если сроки превышены, вы можете обратиться с жалобой в аварийную службу или управляющую компанию. Подавать заявку можно устно или же в письменном виде, что будет надежнее. Отправьте письменный запрос заказным письмом с уведомлением. Все квитанции сохраните в доказательство обращения с жалобой. После доставки вашей жалобы выделяется 2 дня для проверки ситуации и решения вопроса. Пришедший по вызову сотрудник составляет акт и принимаются меры по устранению неприятной ситуации.

В случае отсутствия сотрудников с управляющей компании или аварийной службы, вы можете обратиться с коллективной жалобой в вышестоящие инстанции. Обратитесь в роспотребнадзор или прокуратуру. Опишите подробно причину обращения и по возможности приложите результаты проведенных анализов, которые подтвердили непригодную для питья воду из-за высокого содержания ржавчины.

Мы можем помочь вам в составлении жалобы за некачественно оказанные услуги, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Можно ли мыться в ржавой воде

А теперь рассмотрим, можно ли мыться, если идет ржавая вода из крана. Ржавчина в воде присутствует всегда. Небольшое содержание ржавчины в воде – не более 0,3 мг на литр – не видимо вооруженным взглядом. Такая концентрация безвредна и пригодна для питья, хотя специалисты рекомендуют проточную воду кипятить. В особенности если вы решили напоить водой ребенка.

При содержании ржавчины в воде от 0,4 и до 0,8 нельзя пить в чистом виде, но невредно для мытья. С осторожностью можно использовать для мытья посуды. Вода с большей концентрацией ржавчины непригодна для использования. Не мойтесь в ней сами, не используйте для приготовления пищи. Такая вода имеет ярко оранжевую окраску и может привести к возникновению аллергической реакции или отравлению. Задумываетесь, как очистить ржавую воду из крана? По сути никак. В данном случае только обращаться в диспетчерскую или аварийную службу и ждать проверки или устранения проблемы.

o-nedvizhke.ru