Каждый месяц граждане получают квитанции на воду, и нередко возникают сомнения в правильности расчета, в точности тарифов и существующих законных методах уменьшения сумм за водоснабжение.
Нормативно-правовые акты в этой сфере принимаются на уровне территорий России, поскольку необходимо учитывать индивидуальные особенности регионов и муниципалитетов для расчета кубических метров или литров доставляемой и потребляемой воды.
Что говорится в законе
Какие нюансы включены в этот расчет:
| Расходы на бытовые нужды жильцов в общем потреблении | Учету подлежат все проживающие по объекту граждане, даже незарегистрированные, и количество воды для каждого лица. |
| Водоотведение | Обычно измеряется по обособленному измерительному прибору, но может входить в единый расход. |
| Виды обеспечения водой (горячей и холодной) | Если жильцы установили личную нагревательную систему, аппаратуру, то в расчет идет только обеспечение холодной водой, поскольку горячую объект не получает. |
Что касается последнего пункта, то при отсутствии обогревателя расчет делится на горячую питьевую воду и горячую бытовую воду. Сложность такой системы зачастую не позволяет гражданам самостоятельно разделить две суммы с учетом еще и водообеспечения и водоотведения.
Другой законодательный нюанс — вероятность осмотра измерительных приборов сотрудниками службы ЖКУ в целях контроля и мониторинга. При этом специалисты обязаны представить книгу посещений, в которой собственник или наниматель жилья ставит подпись.
На случай осмотра желательно хранить квитанции и чеки, подтверждающие оплату услуг водоснабжения. По возможности — за последние 3 года (традиционный гражданский срок исковой давности).
Центральные положения
Что входит в сумму
Сумма ЖКУ начисляется ежемесячно и является неотъемлемой частью жизни владельцев и арендаторов недвижимости. Суммы за коммунальное обслуживание вносятся в платежные поручения и направляются гражданам по почте или электронным каналам раз в месяц.
Во-первых, нужно знать, что жилая недвижимость — это объект с определенными санитарными и гигиеническими условиями для проживания. В нежилых объектах также должны функционировать коммунальные инженерные устройства для обеспечения, но к ним предъявляются меньшие требования.
Итак, составляющие платежки по ЖКУ:
| Плата за отопительное обслуживание | Рассчитывается исходя из площади жилого помещения; на основании площади определяется примерный расход услуг. |
| Холодная вода | Подключается и к жилым, и к нежилым объектам недвижимости и рассчитывается по фактическому расходованию, фиксируемому приборами измерения; поэтому важно заранее решить, как провести воду оптимально. |
| Горячая вода | На текущий момент подключается практически во все жилые дома, а объем потребления фиксируют счетчики; в некоторых старых многоквартирных домах проведение горячей воды стоит многочисленных затрат средств и времени, поэтому жильцы оплачивают только холодную и монтируют в своих квартирах личные нагреватели. |
| Электричество | Должно быть подключено во всех помещениях жилого и нежилого фонда; расход определяется строго по фактическому использованию. |
| Газ | Не все дома газифицированы, например, вся система отопления в некоторых квартирах является электрической — с использованием ТЭНов, конвекторов, радиаторов, инфракрасных обогревателей, полов с подогревом и т.д., также и вместо газовых плит устанавливаются электрические и индукционные; если газификации нет, то графа газоснабжения исключается из платежки; если газ подключен, то сумма рассчитывается исходя из показаний счетчики или по нормативам. |
| Водоотведение | Т.е. канализация, входит в нормируемые ЖКУ и обязательно во всех жилых и нежилых объектах. |
Кроме того, к расходам жильцов входят ремонт и содержание дома — для владельцев, и аренда — для нанимателей.
В многоквартирных домах граждане оплачивают:
- работу лифтовой системы;
- заработок охраны, вахтера, завхоза и т.д.;
- содержание и функционирование домофона, видеокамер, каналов связи;
- работу ТСЖ и нанятых им сотрудников;
- и др.
За вывоз мусора граждане платят согласно количеству прописанных в доме или квартире людей.
При определении платежей по ЖКХ, помимо фактических показателей, учитываются:
- площадь жилья;
- число зарегистрированных лиц;
- тип жилья (частное, коммунальное, общежитие, квартирное);
- количество услуг.
Не учитываются следующие факторы:
| Смена управляющей компании | ТСЖ, ЖЭК, другой жилищный кооператив. |
| Изменение вида собственности | Федеральной, муниципальной, частной. |
| Форма проживания | По найму, по бессрочному пользованию, на правах собственности и пр. |
Если измерителей расхода нет, то обычно потребление складывается из произведения площади на норматив и тариф либо числа жильцов на норматив и тариф.
Информация в квитанции
Платежная квитанция в процессе общей рассылке, проводимой поставщиками коммунальных и жилищных услуг, попадает в каждый дом. Этот документ содержит все необходимые для транзакции данные, хотя не имеет строгого бухгалтерского или делового бланка.
Обязательные элементы:
| Служба ЖКХ | Название (обычно сокращенное, например, «Мосэнергобыт»), адрес конторы, телефон и электронная почта, иногда ИНН и ОГРН, обязательно платежные реквизиты счета в банке. |
| Адрес объекта | По которому произведено начисление за услуги водоснабжения. |
| Период | Месяц, за который начислена сумма. |
| Субъект | Имя гражданина или название фирмы. |
| Лицевой счет | Номер и код плательщика. |
| Переплата или долг | Присутствие или отсутствие. |
| Техническая информация | Площадь жилья, число жильцов, собственников, прописанных, общая площадь дома и площадь жилой части. |
| Таблица с информацией о платеже | За какие услуги начислен, измерительные единицы (кубические метры, литры, киловатты), расход по объекту (может быть градирован по помещениям, разным тарифам, общехозяйственным услугам), действующие тарифы, образовавшиеся суммы по каждой ЖКУ, имеющиеся скидки или льготы, перевыставление сумм с учетом скидок, итоговые значения к оплате. |
Иногда единые платежки включают информацию о распределении суммы между поставщиками коммунальных и жилищных услуг согласно долям обслуживния.
Определить расход ЖКУ или изменить тариф, самостоятельно считать коммуналку за воду не получится, так как рядовые граждане не могут учесть всех особенностей формулы вычисления. Зато граждане вправе ходатайствовать о перерасчете сумм в случае оказания услуг ненадлежащего качества или количества.
Также существуют категории россиян, которым компенсируются расходы за плату ЖКУ полностью или частично. С другой стороны коммунальная услуга может временно повысить стоимость услуги — при смене, ремонте счетчика, когда начисление будет переведено на нормируемое.
Для оплаты платежки в настоящее время разработаны различные варианты — от традиционного метода «в кассе» до использования электронных денег и онлайн-банков, терминалов, специальных автоматических сайтов.
Существующие тарифы
Ставки ЖКУ не являются общероссийскими в виду различий в уровне благосостояния граждан на разных территориях, цен, социальных показателей (МРОТ, прожиточный минимум) и т.д. Каждый субъект России утверждает собственные тарифы и в целях антимонопольной политики не позволяет поставщикам ЖКУ переходить установленные нормативно-правовыми актами лимиты.
Прирост тарифов происходит регулярно и, к сожалению, превышает индексацию зарплат и других доходов граждан. В 2019 году ставки выросли в среднем на 6 %. наибольший прирост пришелся на электричество — до 15 %.
Наиболее высокие цены за коммуналку, в т.ч. за воду, — зафиксированы в столице и Московской области, а также во второй столице России — Санкт-Петербурге и области.
Так, в столице действуют следующие тарифы на воду и другие ЖКУ:
| Холодное водообеспечение | 33 рубля 3 копейки за куб. |
| Горячее водообеспечение | 163 рубля 24 копейки за куб. |
| Водоотведение | 23 рубля 43 копейки за куб. |
| Отопительные системы | 2101 рубль 52 копейки за гигакалорию. |
| Ток | 5 рублей 38 копеек за киловатт в час. |
| Газ | 6 рублей 16 копеек за куб. |
При тарификации учитываются условия проживания. Например, если в доме нет газа и вся техника работает на расходе электроэнергии, тариф тока уменьшается до 3 рублей 77 копеек.
Как снять показания со счетчиков
Разобраться с величинами, указанными на счетчике за воду, непросто, поэтому нужно следовать следующей инструкции:
- Взять квитанцию, оставшуюся за предшествующий месяц, и выписать указанные в ней показания.
- Если счетчик установлен недавно и впервые нужно оплатить ЖКУ по нему, то в качестве показаний берутся нули; важно — при установке нового прибора измерения обязательно информируется коммунальная служба с точным указанием показаний (как правило, нулевых).
- Далее нужно снять фактические показания — на традиционном счетчике с механизмом-барабаном есть шкала из 8 цифр, 3 последние — красного цвета, 5 первых — черные.
- Красное число — это израсходованная по объекту вода в литрах, они не записываются при расчете, так как уже вбиты в платежку, в квитанции нужно указывать только черные числа.
- Все показания снимаются в последний день месяца; помимо платежки, желательно сообщать их поставщику воды по телефону либо электронному каналу связи.
К примеру, прибор показывает 00000188, следовательно, потреблено 188 литров воды. Но для вычисления суммы тарифы умножаются на кубические метры, поэтому красное значение не вписывается в текущую квитанцию. Зато в конце следующего периода нужно вновь снять показания, например, 00001689, появилась четвертая цифра — черная, означающая кубы.
В целом — для расчета нужно знать показания за предыдущий месяц и настоящий и тариф.
Нюансы начисления
По общей формуле начисление производится согласно сообщенным показаниям за прошлый и действующий месяцы. К примеру, употреблены 3 куба воды. Это количество умножается на фиксированную ставку. В Москве — 33,3 рубля. Значит, за этот месяц жильцу начислят 99,90 рублей.
Помимо самих услуг жильцы с 2009 года уплачивают от 2 до 3 % комиссии, которые взимаются с них при оплате ЖКУ в соответствии с Правительственным постановлением.
Разумеется, граждане не желают переплачивать, какими бы маленькими ни были комиссионные сборы, и ищут способы оплаты без дополнительных трат. Чтобы найти оптимальный способ, сначала нужно изучить правовую базу.
Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги
Оговорки, как считать коммуналку за воду
На некоторых территориях утверждаются минимальные нормы потребления, которые должны платить все собственники и наниматели, даже если по факту израсходовано меньше. Но в следующем месяце излишек уплаты будет учтен при расчете, что уравновесит возникшую разницу.
В многоквартирных домах холодное и горячее снабжение измеряется отдельными счетчиками и, соответственно, суммы вычисляются также обособленно.
Если в МКД стоит общий счетчик, то все жильцы будут оплачивать дополнительно общехозяйственные расходы — при ремонте, прорыве, утечке, махинации части жителей по минимизации показаний, проживание без регистрации.
Правовое обоснование
При определении суммы за потребление воды все поставщики ЖКУ опираются на 354-ое Правительственное постановление, принятое в 2011 году 6 мая, содержащее Правила расчета коммунальных платежей и справедливость в том, как считать коммуналку за горячую и холодную воду.
Этот акт утвердил наиболее оптимальные положения расчета:
- учет показаний счетчика за холодную воду;
- учет показаний отдельного счетчика по горячему обеспечению;
- монтаж общедомового прибора в цокольном помещении многоквартирного дома для фиксации холодного расхода в общем всеми жильцами;
- монтаж общедомового прибора в цокольном помещении многоквартирного дома для фиксации горячего расхода в общем всеми жильцами;
- обособленный учет общехозяйственных расходов горячей воды;
- обособленный учет общехозяйственных расходов холодной воды.
Таким образом, законодательство разделяет индивидуальные и общие траты воды.
| Холодная | Если с расчетом индивидуального потребления воды все ясно, то обособленный учет общехозяйственных расходов холодной воды имеет различные нюансы.
На что обращают внимание:
Такой тщательный подход поможет выявить излишек расхода — «безбилетников», утечки и тому подобное. |
| Горячая | Здесь учет имеет аналогичные принципы, что и при подсчете расхода горячей воды и общих расходов холодного снабжения. Однако в случае горячей воды законодательством утверждены нормативы потребления, превышать которые поставщики ЖКУ не имеют права — 44-ое Правительственное постановление, принятое в 2013 году 16 апреля. |
Можно ли снизить
- ходатайствовать о монтаже и контроле за соблюдением правила индивидуальных счетчиков в каждой квартире;
- требовать установить общедомовые счетчики в цокальном помещении;
- своевременно сообщать показания счетчиков в контору ЖКУ, дабы избежать лишних трат на штрафы и пени;
- следить за правильным функционирование сантехнического оборудования, не допускать утечек, поломок и пр.;
- инициировать монтаж счетчиков по горячему и холодному снабжению.
Ряд лиц вправе получить компенсацию, или субсидию, на издержки ЖКУ — это ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пострадавшие от аварии и последствий на ЧАЭС.
1kvartirka.ru
Вычисление оплаты по счётчику
Расчёт оплаты воды по счётчику предполагает сложение начислений по показаниям индивидуального прибора учёта и пропорциональной части начислений по общедомовому прибору.
Для подсчёта суммы оплаты по индивидуальному расходомеру:
- выписываются накрученные кубометры (то есть, три последние «красные» цифры – литры – округляются и добавляются к данным на «чёрной» части барабана слева),
- от этой величины отнимаются показания за прошедший месяц,
- получившееся значение умножается на тариф, действующий в данном регионе или районе (тарифы могут отличаться даже в соседних административных округах).
При наличии нескольких расходомеров можно информацию по ним объединить (разделив только «горячие» и «холодные» водосчётчики), если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация допускает сведение информации в «одну строку». Однако при введении водомера в эксплуатацию в акте указываются данные каждого прибора с его серийным номером, первичной поверкой и межповерочным интервалом. Эти сведения регистрируются по отдельности и, чаще всего, передавать показания каждого водосчётчика тоже следует по отдельности.
Расчёт с учётом показаний общедомовых приборов:
- Общий объём нормативного водорасхода для зарегистрированных жителей без водосчетчиков прибавляется к сумме показаний потребления с водосчётчиками.
- Этот результат делится на общедомовой водорасход.
- Полученное число умножается на показания индивидуального прибора и на тариф.
По двухкомпонентному тарифу с наличием индивидуальных и общедомовых приборов для вычисления выплат по ГВС необходимо:
- Снять показания домового расходомера по количеству тепловой энергии и разделить его на количество воды.
- Результат – количество тепловой энергии, потраченной на 1 м3 теплоносителя – умножить на количество м3 квартирного водосчётчика.
- Полученный результат – тепловую энергию для квартиры – умножить на тариф и прибавить компонент на нагрев теплоносителя.
Оплата при отсутствии водосчётчика
Общая методика расчёта оплаты в квартирах без водосчётчика следующая:
- По показаниям коллективного (общедомового) водомера определяется объём потребленного водоресурса.
- Из этого числа вычитается объём водопотребления:
- по данным индивидуальных приборов,
- по нежилым помещениям,
- на общедомовые нужды.
- Результат распределяется между потребителями, не установившими водомеры, равными долями.
Из этого следует, что при изменении любого из учётных параметров изменится и размер ежемесячных начислений. Это и происходит на практике при разной степени коллективной экономии, установке новых измерительных устройств в прежде неоснащённых квартирах, индивидуальном сокращении расхода за счёт установки различных экономителей (http://water-save.com/).
Начисления происходят по данным коллективного прибора, зарегистрированных в Актах. Это происходит ежемесячно и учитывается при формировании размера выплат за месяц, следующий за отчётным. То есть, потребитель оплачивает по факту за реальный потреблённый объём водоресурсов в прошедшем месяце.
Принимая во внимание то, что законодательством предполагается обязательная установка водомеров, расчет оплаты за воду без счетчика – исходя из нормативов – предусматривался для случаев, когда водомеры снимаются на поверку, ломаются или происходят другие внештатные ситуации. Однако на практике, несмотря на требования законодательства, к моменту вступления его в силу только 60 % жилфонда было оборудовано индивидуальными водосчётчиками. Поэтому к лицам, не установивших водомер, применяется ПП РФ № 306, согласно которому выплаты по ГВС и ХВС производится с учётом растущих каждые полгода коэффициентов.
Для первого полугодия 2016 года коэффициент составляет 1,4, для второго полугодия – 1,5, а с 2017 года – 1,6. В Москве, в целях оптимизации расчётов по ГВС и ХВС, согласно ПП № 77, для потребителей «без счётчика» установлено, что объёмы потребления 1 жильцом не должны превышать норматив, увеличенный на коэффициент 2. Если происходит превышение этого показателя, то разницу оплачивает управляющая компания (75-ПП). Однако если исполнителем услуг выступает ресурсоснабжающая организация, то правило не действует и разница оплачивается жильцами, пропорционально их количеству.
Для контроля со стороны жильцов, согласно стандартам раскрытия информации, управляющая компания должна предоставить данные о:
- ресурсах, объёмах и ценах на них, а также о ресурсоснабжающих организациях, перечислив конкретных поставщиков,
- цены и тарифы для ресурсоснабжающих организаций,
- цены и тарифы, которые управляющая компания применяет для высчитывания размера потребительских выплат.
Обратите внимание
Почти во всех регионах России практикуются профилактические или систематические отключения горячей воды. Проблема не только в снижении комфорта, но и в том, что большинство жильцов продолжает по привычке открывать «горячий» кран, из которого течёт холодная струя. При этом и квартирные и общедомовые счётчики считают ее как «горячую». Соответственно и расчет оплаты за горячую воду по счетчику производится с учётом этого объёма. Чтобы избежать лишних трат, рекомендуется на время отключения ГВС перекрывать вентиль на «горячем» стояке.
Читайте далее
hitropop.com
Где располагают оборудование
Устанавливают два счетчика – синий для холодной воды и красный для горячей.
Их фиксирование происходит на трубах на кухне или в санузле.
Обозначение цифр
Каждый прибор имеет по 8 цифр – 5 из них окрашены в черный цвет и 3 красные.
Для расчета суммы к оплате следует использовать только черные цифры, так как они обозначают исключительно количество использованной воды в кубах.
Красные же указывают на количество израсходованной воды в литрах и в расчете роли не играют.
Как правильно пользоваться оборудованием
В следующем месяца эти 15 кубов следует отнять от новых показателей, к примеру от 29 кубов и оплатить только 14 кубов.
Полученные кубы умножаются на стоимость одного куба, к примеру, 2 рубля.
Таким образом следует производить подсчеты ежемесячно.
Подача показателей
Передавать показания следует в Водоканал до 27 числа каждого месяца, в некоторых регионах могут существовать индивидуальные числа для подачи данных.
Если по каким-либо причинам передача данных не произошла, то плату насчитают из среднего ежемесячного расхода.
Если у вас счетчик с термодатчиком, как правильно снять показания? Смотрите в этом видео:
Также можно заполнить квитанцию и отправить ее в Водоканал, заполнение ее предельно просто:
- Указать в столбцах холодной и горячей воды предыдущие и текущие показатели;
- Указать количество израсходованных кубов;
- Сумму за один куб для каждого типа воды;
- Вывести сумму.
Передача показателей доступна и через сервис ЖКХ ( УК):
- Необходимо зайти на сайт местного управления;
- Зарегистрироваться, как соответствующее лицо – физическое или юридическое;
- В личном кабинете указывать данные счетчика.
Самостоятельная проверка счетчика
Если кажется, что показания совершенно не те, которые должны быть по факту следует проверить счетчик, выполнить это реально самостоятельно в домашних условиях.
Для процедуры:
- Следует перекрыть все краны в доме;
- Счетчик должен ничего не отсчитывать;
- Записать или запомнить показания на приборе;
- Далее взять 20-литровую емкость и полностью ее заполнить;
- Так выполнить 5 раз, пока не израсходуется 100 литров;
- Посмотреть на счетчик – показания на нем должны увеличиться ровно на 100 литров.
Периодичность проверки счетчиков
Проверка точности показателей счетчиков определена на законодательном уровне и проводится согласно указанным срокам в актах и инструкциях к прибору.
Так:
- Прибор для холодной воды контролируется единожды в 6 лет;
- Для горячей – раз в 4 года.
Важно: разница в сроках обусловлена повышенной изнашиваемостью механизма, который работает при высоких температурах.
Как и кем проводится замена счетчиков воды? Смотрите по ссылке.
Дистанционное снятие показаний
Возможность снятия показания счетчиков дистанционно мобильным устройством и преображение данных в цифровые значения совершенно новые технологические разработки.
Уникальность этой функции в том, что пользователь сможет экономить уйму времени, которое необходимо при ручном снятии показаний.
Устройство сможет под любым углом с приличного расстояния считывать данные и передавать их по назначению.
Важно: для такой передачи следует только получить четкий снимок показателей.
Передача данных посредством интернета
Передавать посредством сети показания счетчиков можно в несколько вариантов:
- Через сайт Госуслуг – для этого только достаточно иметь аккаунт на сайте и входить с помощью пароля:
- При первичном обращении необходимо нажать на кнопку «Получить услугу» и внести все сведения с документации – адрес квартиры, номер лицевого счета;
- После заполнения всех полей, указать текущий и прошлый показания счетчиков – по каждому отдельно, как в квитанции;
- В дальнейшем после входа при помощи пароля необходимо будет только вносить текущие данные;
- После внесения данных необходимо дождаться ответа системы о корректном внесении показаний и продолжить действия – после всех действий система оповестит о приеме показаний.
- На сайте УК – этот вариант допустим для любого пользователя, здесь также необходимо зарегистрироваться и совершать вход в личный кабинет посредством пароля:
- При этом формируются такие же записи, как и через сайт Госуслуг – необходимо указывать текущие данные ежемесячно с 15 по 3 число текущего месяца – при внесении данных раньше или позже, они будут засчитываться в следующем периоде.
Важно: указывая данные следует придерживаться рекомендуемых норм расходования воды, которые на сегодня составляют 11,68 куб. метров.
Не следует указывать сведение такие же как проверочные или ниже предыдущих данных.
Вводить следует до 7 цифр с разделительными знаками.
Нормативы потребления воды на человека — как рассчитываются? Смотрите тут.
Также данный сайт используется при первичной загрузки сведений в первый месяц после установки счетчика, а в дальнейшем допустимо передавать показания через портал Госуслуг.
Что такое многотарифный счетчик горячей воды? Смотрите видео:
В кабинетах на любом сайте доступно увидеть полную информацию:
- По проведенным ежемесячным платежам;
- Начисления льгот;
- Внесенных данных;
- Сведения из внесенной технической документации и о пользователе.
В кабинете доступно корректировать данные, но только за последние 2 месяца и текущий, посредством всплывающего крестика напротив цифр.
Как произвести перерасчет коммунальных платежей? Пошаговая инструкция здесь.
Если был пропущен допустимый период внесения данных следует для сверки обратиться в управляющую компанию.
Как не переплачивать за воду
Конечно счетные приборы помогают экономить средства, так как согласно их показаниям человек оплачивает использованное количество воды по факту, однако, если подаваемая вода имеет температуру ниже нормы, как не оплачивать то, что не получает потребитель.
Для этого существуют многотарифные счетчики, которые фиксируют температуру воды и процентное соотношение ее стоимости.
В таком случае потребитель буде оплачивать именно тот продукт, который потребляет.
И конечно не стоит потреблять количество кубов в месяц в несколько раз превышающее норму.
Заключение
Для избегания проблем с потреблением воды и ее оплатой, следует четко действовать согласно установленным инструкциям вне зависимости от формы передачи данных и способа их учета – необходимо стараться придерживаться нормативов, своевременно передавать и оплачивать услугу.
И тогда никаких проблем и переплат не возникнет у пользователя.