Показания счетчика онлайн

Что делать, если вы потеряли квитанцию об оплате за прошлый месяц и нужно узнать последние показания счетчика? В данной статье рассмотрим способы, где посмотреть предыдущие показания счетчика за электроэнергию через интернет и как их отправить через официальный сайт вашей компании.

• Несколько способов передачи данных счетчика
• Как узнать последние переданные показания счетчика онлайн

Бывает такое что совершенно случайно теряется квитанция об оплате электроэнергии за прошлый месяц, поэтому встает вопрос как узнать последние показания счетчика, рассмотрим несколько способов.

Пример снятия показаний с многотарифного счетчика на примере «Меркурий 230»

Способы передачи данных показаний счетчика онлайн

Для того что бы не возникало проблем в виде больших очередей в компаниях, которые занимаются обеспечением электричеством населения, были придуманы способы передачи данных разными способами:

1. Отделения банков
2. СМС-сообщения
3. Во время прихода инспектора
4. Абонентский ящик компании
5. другие организации, занимающиеся сбором и контролем за показаниями счетчика

Стоит отметить что компании сами выбирают как принимать показания счетчиков, и не которые по тем или иным причинам отказываются принимать их с помощью интернета.

Если вы уверены что ваша электродающая компания обеспечила вас такой возможности, то следует перейти на сайт компании и прочитать инструкцию на официальном сайте о том, как передать показания счетчика за текущий месяц. Как правило, прием показаний приборов учета электроэнергии принимается в 20-26 числах каждого месяца.

Последние переданные показания счетчика: узнать через интернет

Как писалось выше, не все компании дают право на передачу данных счетчика через интернет. В таком случае необходимо обратится напрямую в офис вашей компании, или же воспользоваться своим почтовым ящиком и написать им письмо на емейл.

Узнать контактные данные своей компании, которая дает электричество можно на их официальном сайте электрокомпании. Возьмите любую квитанцию за прошлый месяц, скорей всего телефон и другие контактные данные там указаны.

moredez.ru

Показания счетчиков электроэнергии через интернет: особенности процедуры

Организации, обеспечивающие потребителей электроэнергией, одновременно обслуживают большое количество абонентов. Для передачи показателей и последующей обработки данных требуется много времени, что влечет за собой скопление очередей в кассах. Во избежание подобных ситуаций предусмотрено несколько способов получения данных, один из которых описывает, как передать показания электросчетчиков через интернет.

Существуют и другие способы передачи данных:

• посредством абонентского ящика;
• во время визита инспектора;
• через SMS;
• через любую банковскую систему;
• в организации, занимающейся контролем оплат.

Обратите внимание! Далеко не все энергопоставляющие компании позволяют подать показания счетчика электроэнергии через интернет, поэтому нужно проверять наличие такой возможности или осуществлять передачу данных одним из вышеперечисленных способов.

Показания для оплаты через интернет подаются за текущий месяц. Для большего комфорта пользователей виртуальными системами приема данных предусмотрены дополнительные преимущества. Например, определение уровня расхода электрической энергии на основе сохраняемых показаний и услуга дистанционного информирования с помощью SMS-сообщений, отсылаемых в отчетное время на мобильный телефон.

Как передать показания счетчика электроэнергии через интернет

Существует множество сервисов, позволяющих выполнить пересылку данных. Чтобы сдать показания счетчиков электроэнергии через интернет понадобится электронная почта. Для отправки сообщения подойдет любой зарегистрированный ящик.

Допускается использование следующих сервисов:

• yandex.ru;
• mail.ru;
• google.com;
• yahoo.com.

Каждый из них предлагает подробную инструкцию по созданию и активации электронной почты. Также может использоваться для передачи показаний электроэнергии личный кабинет на официальном интернет-ресурсе поставщика. Каждый из указанных методов работы с данными сопровождается преимуществами и недостатками.

Преимущества дистанционной передачи данных через интернет

Перед тем как подавать показания счетчика электроэнергии через интернет, стоит детальнее ознакомиться с преимуществами этого метода:

1. Практичность – для передачи данных не требуется даже выходить из дома. Абонент может самостоятельно осуществлять контроль своих задолженностей и платежей, а также использовать показатели за длительный промежуток времени, чтобы отслеживать затраты электрической энергии в разные периоды.
2. Отсутствие необходимости стоять в очередях – для дачи показаний не нужно долго простаивать в длинной очереди, что позволяет существенно экономить время и усилия.
3. Рациональное распределение времени – поскольку вся процедура выполняется абонентом самостоятельно, нет необходимости ждать прихода служащих или контролирующего инспектора. Для передачи информации можно использовать любое время.

Обратите внимание! Пересылка данных по электроэнергии приравнивается к стандартным методам передачи. Разобравшись, как отправить показания счетчика электроэнергии через интернет один раз, абонент не будет испытывать трудностей при выполнении дальнейших операций.

Недостатки процедуры передачи показаний света через интернет

Ни один способ передачи данных нельзя назвать универсальным и идеальным, ведь у каждого потребителя электроэнергии есть свои запросы. Как и при других методах передачи информации, отсылка показателей через интернет имеет свои минусы.

Недостатки дистанционной отсылки показателей через интернет, обусловленные технической составляющей:

1. Для проведения операции наличие ноутбука или персонального компьютера обязательно. В силу ее высокой стоимости далеко не каждая семья располагает подобной техникой.
2. Для передачи данных дистанционно потребуется доступ в интернет.
3. Поставщики интернет-услуг могут не вовремя перекрыть доступ к сети по техническим или другим причинам, что исключит возможность передачи данных. Аналогичная ситуация с неполадками и поломками компьютера.
4. Далеко не каждый потребитель электрической энергии является уверенным пользователем персонального компьютера. Пенсионеры тяжело осваивают особенности пользования, поэтому в ряде случаев им может потребоваться помощь служащих или родственников.

По вышеуказанным причинам лучше всегда иметь запасной вариант на тот случай, когда выполнение операции посредством интернета будет невозможным. Это позволит исключить лишние затраты, связанные с задержкой.

Отсылка данных через интернет: как передать показания электроэнергии с помощью email

Для проведения операции нужно не только иметь активный почтовый ящик, но еще и знать адрес получателя. Такую информацию может предоставить компания, занимающаяся энергосбытом. Нередко адрес электронной почты поставщика электроэнергии указывается внизу квитанции, предназначенной для оплаты счетов.

В письме нужно указать следующие данные:

• личный лицевой счет плательщика коммунальных услуг;
• показатели счетчика электроэнергии за последний месяц;
• ФИО плательщика.

Полезный совет! Перед тем как передавать информацию обязательно нужно перепроверить важные данные, например, показатели счетчика и правильность введения адреса получателя.

При допущении ошибок во время отсылки письма адресат не сможет получить данные, поэтому расчет тарифа будет осуществляться по предусмотренной специально для подобных случаев схеме. Используемые при этом нормативы совершенно невыгодны для потребителя электроэнергии. Помимо этого существует вероятность того, что посторонние люди могут получить доступ к этой информации и применить ее в каких-то собственных целях. Поэтому перед оправкой письма очень важно перепроверить данные.

В постановлении правительства №354 отменяется требование, обязывающее потребителей электроэнергии осуществлять передачу показаний не позже 3-х дней от установленного срока. Ежемесячно этот период был обозначен промежутком с 23 по 26 число. Многие плательщики ошибочно полагают, что они могут самостоятельно принимать решение, сообщать ли в указанный период показатели или нет.

Отмена обязательств с одной стороны снимает санкции в отношении потребителя электроэнергии. С другой стороны условия договора с энергопоставляющей компанией остаются в силе. При отсутствии показаний для начислений применяются среднестатистические данные, которые высчитываются на основе информации за последнее полугодие. В результате потребитель переплачивает.

Как через личный кабинет передать показания счетчика электроэнергии

Передавать показания с помощью личного кабинета на интернет-ресурсе энергопоставляющей компании не только очень просто, но и практично. Этот метод используется достаточно давно, поэтому его можно считать надежным.

Если все же возникают какие-то проблемы, для их решения можно использовать скриншоты с экрана компьютера, квитанции и электронные чеки, подтверждающие данные об оплате. Под скриншотами с экрана понимаются фотографии, сделанные в момент внесения показателей или оплаты. Только так можно подтвердить свою версию документально.

Обратите внимание! Рекомендуется вносить данные ежемесячно не позже 25 числа. Это позволит исключить проблемы с оплатой.

Передача показаний счетчика электроэнергии: личный кабинет и его использование

Имея хорошие навыки в пользовании компьютером, можно легко освоить процедуру передачи данных через интернет. Выглядит она следующим образом:

1. Оформление данных для доступа. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании-поставщика. В результате пользователь получает личный кабинет и данные для доступа к нему – пароль и логин. Эта процедура очень простая и может быть выполнена любым членом семьи, проживающей в доме или квартире. Чтобы получить логин и пароль необходимо с паспортом обратиться в соответствующую компанию. После подписания согласия на обработку данных работники этой организации выдадут все необходимое.
2. Регистрация на сайте. После посещения соответствующей организации на руках у потребителя электроэнергии будет листок с адресом сайта и данными для входа. Адрес сайта будет иметь привязку к области или городу, где проживает плательщик. Зайдя на ресурсе в сети, нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Появится поле для ввода пароля и логина. Помимо этого потребуется код плательщика, который также будет указан на листке.
3. Внесение показателей счетчика. Для этого данные с учетного устройства следует внести в нужное поле.

С целью защиты системы от взлома рекомендуется регулярно осуществлять смену пароля для входа в личный кабинет.

Обратите внимание! Чтобы предотвратить появление задолженности при передаче показателей посредством сети интернет, рекомендуется отсылать данные заранее, поскольку существует ряд причин, которые могут повлиять на время получения информации, например, плохие погодные условия или технические неполадки.

Как узнать показания счетчиков электроэнергии через интернет

Предыдущие показания счетчиков, как и информацию по задолженности, можно просмотреть на интернет-ресурсе в личном кабинете. Все эти данные сохраняются на сайте, пользователь в любое время может получить к ним доступ и ознакомиться с состоянием своих счетов.

Статья по теме:

Для этого нужно осуществить несколько манипуляций:

1. Выполнить регистрацию на сайте. Потребуется ввести контактный номер телефона (мобильный) и адрес электронного почтового ящика, к которому имеется доступ.
2. Ввести индивидуальные данные, например, номер СТС, ИНН и пр.
3. Осуществить вход в личный кабинет и получить необходимую информацию: порядок выплат или наличие долгов.

В некоторых случаях клиентам предоставляется возможность подключения к службе SMS-сообщений. Подобная услуга предполагает, что потребителю будут приходить уведомления об оплате на номер мобильного телефона. Эти уведомления отсылаются в момент, когда выставляются счета на оплату коммунальных счетов по электроэнергии.

Возможность осуществлять передачу показаний электросчетчиков посредством сети интернет сопровождается множеством преимуществ. Плательщику не нужно тратить массу времени на длительное простаивание в очередях, нет необходимости постоянно дозваниваться на телефонные линии расчетного счета, расположенного по его месту жительства. Это позволяет предотвратить рост задолженности, если таковая имеется, поэтому данный способ передачи показаний будет выгодным и удобным для большинства пользователей.

Показания счетчиков электроэнергии через интернет: обзор online-инструментов

vizada.ru

Способы подачи сведений

Куда подавать сведения? Это можно сделать:

• в расчётных центрах;
• в компаниях, предоставляющих услугу обеспечения водой;
• в инженерной службе;
• через Госуслуги.

Преимущества подачи данных через сайт, принимающий платежи:

• осуществляется быстро, в любое время и день;
• не тратится время на тщательные дозвоны по телефону или на очереди в кассы;
• нет необходимости в заполнении бланков.

Как зарегистрироваться на портале

Проверив, возможно ли воспользоваться порталом Госуслуг в вашем городе, попытаемся зарегистрироваться на сайте.

Для первичной регистрации:

1. Заходим на gosuslugi.ru.
2. Нажимаем кнопку личного кабинета, регистрацию.
3. Понадобится написать электронную почту или по какому телефону можно связаться с Вами.
4. Необходимо подтверждение данных через смс или электронным письмом.
5. Придумать пароль, продублировать его во втором окошечке; придуманная комбинация цифр и букв не должна быть слишком простой.

При создании упрощённой учётной записи можно будет воспользоваться ограниченным набором услуг, который может стать более объёмным при подробном заполнении персональных сведений о СНИЛС и удостоверении личности.

Аккуратно занесённые данные проходят автоматическую проверку, учетная упрощенная запись превращается в стандартную.

Так же можно зарегистрироваться и на других порталах, связанных с водоснабжением и другими услугами для населения:

• пгу.мос.ру примет показания у жителей юго-западного административного округа (ЮЗАО) Москвы;
• сайтом Мосводоканала могут воспользоваться жители столицы других округов города;
• порталом ЗАО КВЦ — кустового вычислительного центра — могут воспользоваться потребители нижегородского водоканала;
• на едином информационно-расчётном центре Республики Крым – К Р ЕИРЦ;
• в многофункциональном центре (МФЦ) любого города — Москвы, Санкт-Петербурга, Волгодонска, Владивостока и других;
• на городских порталах, таких как Омскводоканал.

Вход в личный кабинет

При дальнейших посещениях портала будет необходимо воспользоваться паролем и телефоном или электронной почтой, в зависимости от того, что было использовано при регистрации.

При их помощи можно попасть в личный кабинет, где отражены не только данные владельца, но и будут показываться проведённые операции.

Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги

В личном кабинете интересуемся приёмом показаний приборов учёта воды. Эта услуга может находиться в строке «Категории услуг» или с обозначением квартиры, строительства и земли.

При сложности в нахождении кнопки приёма, поищите её при помощи поиска. Открыв окошечко, вводим данные по лицевому счёту – коду плательщика. Найти комбинацию из 10 цифр можно справа в верхнем углу квитанции.

Продолжаем вводить адрес и показатели водомеров, которые вписываем в графу счётчика холодного или горячего снабжения водой.

Сохраняем записи, и если всё правильно, то компьютер подтвердит приём сведений, после чего нажимаем «Продолжить».

Если получилось сообщить данные ошибочно, то можно:

• изменить их сколько угодно раз, если ещё не 20 число месяца;
• в период с 20 по 3 число можно скинуть данные, но исправлять можно только в течение суток.

До какого числа лучше передать показания счётчиков воды? От 15 и до 3 следующего месяца.

Особенности услуги передачи показателей по счётчикам расхода воды:

• необходимо уточнение о наличии этой онлайн услуги в вашем населённом пункте;
• перед тем как сдать данные с нового счётчика, нужно его зарегистрировать сотрудником организации водоснабжения;
• услуга предоставляется только физическим лицам;
• запрещено внесение данных, отличающихся от предыдущих в меньшую сторону.

Как правильно снять показания счетчиков

Потребителю нужно определить, какой счётчик для горячей, а какой для холодной воды. Это можно определить по цвету прибора. На красном водомере отражаются показатели по расходу горячей воды, на синем – холодной.

Если же приборы одинакового цвета, то различить их можно на ощупь. На территории РФ счётчики воды работают по одному принципу, самарские приборы такие же, как и в СПб.

Показания смотрят по 8 цифрам на панели прибора: 5 чёрных показывают кубометры, а 3 красных – литраж. Записываются только чёрные обозначения, красные же округляются.

Например: 00006591, где 00006 написаны чёрным цветом, а 591 – красным. Записываем 7 куб. м воды. Допустим, что по предыдущим показаниям у вас было 5 куб. м, значит расход воды на контрольное число 7 – 5 = 2 куб. м.

При наличии двух счётчиков по горячей и холодной воде, необходимо сложить оба показателя, и занести полученную сумму в квитанцию. При этом указать, сколько куб. м составляет подогрев (показания с прибора учёта горячей воды).

Выше описан способ ручного снятия показаний, при котором возможны ошибки, а иногда и фальсификация со стороны потребителя. Чтобы этого не случалось, сотрудники имеют право контролировать показания.

В России появился способ снижения трудоёмкости и стоимости сбора данных, успешно применяемый в странах Европы. Он заключается в установлении системы дистанционного считывания показаний, работающей на основе Wi-Fi через Интернет.

Приборы не просто отправляют данные, они контролируют разницу общедомовых и квартирных счетчиков с учётом предыдущих.

1001urist.ru

Монтаж и снятие показаний

Установить приборы учета можно и самостоятельно. Однако, если во время монтажа будут допущены ошибки, то управляющая компания имеет право не регистрировать приборы. Нарушение технических требований может свидетельствовать о поломке в работе оборудования. По завершению процедуры регистрации на фильтрах и приборах учета будут установлены пломбы.

Монтажом занимается Энергосбыт. Заявки принимаются как через форму в личном кабинете на сайте, так и по телефону горячей линии. Срок выполнения заявки – 10 дней. После выполнения работ мастер передает паспорта приборов, акт ввода в эксплуатацию и договор потребителю. Эти документы нужно будет передать в центр Госуслуг или в инженерной службе. Только после регистрации документов начнется калькуляция по индивидуальным приборам учета.

Далеко не все цифры со счетчика следует указывать в документе. Показания счетчика электроэнергии нужно фиксировать до запятой на приборе. В аналоговых аппаратах цифры после запятой указаны красным цветом. А значит процесс сбора статистики упрощается.

Снятие показаний со счётчика старого образца

Снятие показаний с нового счётчика

Необходимо быть уверенным в исправности прибора. Если будут переданы завышенные сведения, то начисляются большая сумма к уплате. Перерасчет задолженности отнимает много времени и нервов.

Как осуществить передачу показаний за свет по телефону

Во всех рассматриваемых вариантах обработки информации следует указать одинаковые параметры: ФИО пользователя, адрес, номер счета, количество использованных киловатт.

Возможностью передать показания счетчика за свет по телефону, пользуются в основном молодые люди. Квартиросъемщик звонит на определенный номер и, следуя подсказкам автоответчика, вводит необходимые реквизиты на клавиатуре телефона.

Ввиду большой популярности этого способа, дозвониться по телефону в коммунальную службу бывает очень тяжело. Поэтому рассмотрим альтернативные способы, как отправить показания в управляющую компанию. Например, звонят на номер телефона, указанный в договоре, чтобы пообщаться с «живым» оператором. Для живого общения компании предоставляют обычно 3-5 номеров телефонов. Это делается для того, чтобы снизить загруженность оператора в отчетный период.

Как отправить показания по смс

Если в договоре на предоставление услуги был указан мобильный телефон абонента, то сообщить сведения еще проще. Значения с оборудования можно передавать в виде короткого СМС-сообщения. Пользователю достаточно указать только разницу в показаниях счетчика электроэнергии. Никакие дополнительные параметры не потребуются. Сведения автоматически обрабатываются и привязываются к указанному в договоре номеру лицевого счета. Прежде чем передавать отчетности описанным способом, следует уточнить в компании, которая занимается обслуживанием электросетей, наличие подобной функции.

Указать данные за свет в кассе организации поставщика услуг

Многие абоненты все еще передают информацию через кассы поставщиков услуг. На практике такой способ практически полностью исключает возможность ошибки. Абонент, в свою очередь, уверен, что при личном контакте все данные со счетчика будут записаны верно. Единственным недостатком является длительное время ожидания в очереди на кассу. Кроме того, оператору могут потребоваться дополнительные сведения.

Отправить показания электросчётчика через интернет

В некоторые учреждения можно передать показания счетчика за свет онлайн. В каждом регионе существует несколько компаний, которые занимаются сбором информации.

Организация (ОАО)	Регион
Воронежская ЭК	Воронежская область
Кольская ЭК	Мурманская область
КомиЭК	Республики Коми
Мариэнергосбыт	Республики Марий Эл
Нижноватомэнергосбыт	Республики Удмуртия, Краснодарском крае, Волгоградской, Воронежской, Нижегородской и Ростовской областях.
Свердловэнергосбыт	Свердловская область

Это далеко не полный перечень подразделений, в которые можно передать показания счетчика за свет онлайн. Каждая из этих компаний принимает данные вышеуказанными способами, а также через личный кабинет на своем сайте.

Через электронный ящик

Сообщить показания со счетчика можно по электронной почте при условии, что поставщик предоставляет эту услугу. Специальный адрес электронной почты можно узнать либо в договоре с поставщиком услуг, либо на сайте компании.

Уведомления можно отправлять круглосуточно. Каждый оператор выставляет свои требования к тексту. Кроме лицевого счета и показаний со счетчиков, дополнительно нужно указать тип оборудования (однотарифный, трехтарифный), ФИО плательщика, адрес и т.д. Также каждый оператор принимает сообщения только в определенном формате. Например, S_xxxxxxxxxx (счет), P_xxxxxx (количество кВт). Если последовательность введения реквизитов будет изменена, сведения с электросчетчика просто не примут на рассмотрение.

Все эти нюансы следует учесть, прежде чем передавать расчетные значения кВт в УК. С другой стороны, четкое соблюдение правил сэкономит время просиживания в очереди на кассе.

Через личный кабинет потребителя

Схема работы сервиса во всех случаях одинакова. Пользователю следует зарегистрироваться на сайте, указав свои ФИО (номер договора) и пароль. В личном кабинете можно просматривать историю платежей, статистику расхода кВт, передавать показания счетчика электроэнергии и даже оплачивать услуги онлайн. В простом интерфейсе сайта сможет разобраться даже новичок. Все поля на страницах имеют названия, так что перепутать информацию не получится. Если какой-то из реквизитов будет введен неправильно, то система не пропустит пользователя на следующий этап. То есть сообщить онлайн сведения с приборов учета не получится.

Передать показания за электроэнергию через абонентский ящик

Все еще можно «по старинке» сообщать показания счетчика за свет, то есть через абонентский ящик. Компании предъявляют разные требования к заполнению документов. Одни указывают личный счет, вторые – адрес, а третьи – ФИО потребителя. Во всех случаях потребуется заполнить квитанцию и опустить ее в специальный ящик. Они располагаются в офисах компаний поставщиков, центрах связи. Потребителю заполнить предварительно квитанцию и добраться до места расположения ящика.

Подать показания за свет при помощи квитанции

Начисление и уплата задолженности осуществляется по квитанции. Жителям многоквартирных домов они, чаще всего, приходят по почте. Передать показания со счетчика электроэнергии можно непосредственно при оплате услуг. В отделениях связиплатежи принимается по квитанциям, в которых указываются все реквизиты: номер счета, ФИО владельца, адрес, дата совершения операции, количество потребленных киловатт, сумму. Оператор на кассе проверяет факт заполнения всех полей, принимает средства в счет оплаты и выдает корешок.

Шаблон заполнения квитанции по оплате за свет

Когда нужно сообщать показания счетчика электроэнергии

Сообщать показания со счетчика нужно каждый месяц. Предельный срок предоставления информации каждая компания-поставщик устанавливает самостоятельно и прописывается в договоре с потребителем. Можно сообщить значенияв момент оплаты. Однако, момент фиксации сведений со счетчика и оплаты услуги – это разные понятия. Если абонент не успеет в срок указать информацию, то компания начислит задолженность исходя из среднего потребления за последние три месяца. Скорее всего, придется заплатить деньги за большее количество электроэнергии, чем он потребил по факту. Если статистика не будет поступать более 3 месяцев подряд, то все начисления будут осуществлять по нормам. Поэтому передавать значения со счетчикаследует в срок, указанный в договоре.

Способы, как заплатить за потребляемое электричество

В отделениях связи и банке оплата принимается по квитанциям и абонентской книжке.

В этих документах содержатся такие реквизиты:

• лицевой счет;
• фамилия, инициалы плательщика;
• адрес;
• дата составления документа;
• цифры со счетчика на отчетную дату;
• расход электроэнергии за месяц в кВт;
• сумма задолженности: произведение расхода на текущий тариф.

Погасить задолженность ЖКХ можно несколькими способами:

• В отделении связи, банке при наличии заполненной квитанции.
• В терминале своего банка. Для совершения операции достаточно вставить карту, ввести пин-код, выбрать пункт меню «Оплата ЖКХ услуг». Для подтверждения платежа нужно указать номер счета и сумму. Оплатить задолженность можно наличными через терминал или списать соответствующую сумму с карты.

«Корешки» квитанций и чеки оплаты следует сохранять. Сообщить значения счетчика во время оплаты через терминал не получится.

alfaman.org

Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет

Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ  упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства  этого способа:

• данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;
• процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;
• не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;
• не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;
• за передачу показаний не требуется доплачивать.

Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.

Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.

Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru

Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.

1. Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.
2. Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.
3. Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.

Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:

• получить и оплатить ЕПД;
• внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;
• проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.

Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:

•  в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
•  в ЕПД;
•  в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;
•  в паспорте приборов учета.

Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.

Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:

•  информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;
•  рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;
•  при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.

Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.

Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.

Правильное снятие показаний счетчиков воды

Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.

Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:

• на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;
• если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;
• при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;
• при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;
• холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.

Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.

Разобраться с этим несложно – в 1 кубометре 1000 литров воды. Когда трехзначный счетчик литров доходит до 999, к значению перед запятой прибавляется 1 цифра, соответствующая кубометрам. Для внесения показаний счетчиков воды через интернет берутся именно цифры до запятой. То, что находится после запятой, каждый раз округляется. Если там больше 500 литров, то происходит округление до 1 кубометра.

Для самоконтроля потребителям рекомендуется сохранять информацию о расходе за предыдущие месяцы. Это позволит понять, сколько было израсходовано воды, и не закралась ли в снятые показания ошибка.

Московская мэрия обещает в обозримом будущем избавить управляющие организации и потребителей от необходимости отслеживать показания квартирных счетчиков воды. Для этого планируется переход на приборы учета, автоматически отправляющие данные компании, контролирующей расход коммунальных ресурсов.

Большинство экспертов поддерживает инициативу внедрения описанных смарт-технологий. Появление таких систем позволит сделать прозрачными расчеты граждан и УК с ресурсоснабжающими организациями. У каждой из сторон будет доступ к цифрам, отражающим реальный объем потребления.

Появление автоматических счетчиков, отправляющих показания на сервер каждый час, решит еще одну важную проблему, с которой борется большинство управляющих компаний. Мы говорим о недобросовестных потребителях, которые различными способами скрывают реальные показания счетчиков и просто воруют воду. Поймать жильцов на манипуляциях с приборами учета почти невозможно, а при ежечасной отправке показаний все отклонения от нормального потребления сразу же фиксируются.

Пока это лишь перспективные планы, и для граждан не установлено обязательство по переходу на автоматические счетчики. Однако процедуры учета потребления коммунальных ресурсов развиваются именно в этом направлении.

Сроки отправки показаний счетчиков воды

Показания счетчиков воды через интернет нужно передавать с 15 числа текущего месяца до 3 числа последующего. Если потребитель не делает этого, то на оплату выставляется среднее значение за 3 последних месяца. Перерасчет будет произведен в следующем периоде. Он выполняется после получения показаний от жильцов в каком-то из последующих месяцев.

Передавать показания счетчиков воды через интернет можно не только с помощью компьютера. Эта функция доступна и для мобильных устройств.

Потребитель по каким-то причинам может не предоставить показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки. В таком случае управляющие компании и другие начисляющие оплату организации руководствуются пунктом 59 правительственного постановления №354 от 2011 года. Расчет платы происходит исходя из среднемесячного количества потребляемой квартирой воды. Оно подсчитывается по предыдущим показаниям счетчиков за период не менее шести месяцев.

Если установленные в квартире приборы учета еще не проработали шести месяцев, то за основу берется их фактический срок эксплуатации. Он не должен быть менее 3 месяцев. Средний объем расхода используется для выставления платы до того момента, пока потребитель снова не начнет передавать показания счетчиков. Если он не делает этого три расчетных периода, то в соответствии с пунктом 60 ПП №354 происходит переход на начисление оплаты по нормативу потребления воды.

Управляющим организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда просрочившие передачу показаний жильцы после оплаты по средним цифрам и по нормативу начинают требовать перерасчета. В этом случае нужно использовать все те же правила из постановления №354. В них для подобных случаев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Когда потребитель восстанавливает передачу показаний счетчиков, эти цифры считаются начальными для проведения расчетов по оплате последующих расчетных периодов. Дословного указания на использование этих показаний в качестве начальных в правилах нет, но из совокупности положений данного документа следует именно такая логика начисления платы. Среди оснований для перерасчета нет пункта, позволяющего провести его из-за последствий, вызванных нарушениями самими жильцами условий пользования индивидуальными приборами учета.

Для снижения количества подобных споров и появляются все новые возможности для передачи показаний счетчиков, одной из которых стал сайт mos.ru.

www.gkh.ru